Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Yolanda Sarmiento Fernández (empresaria individual)
• NIF: 75121999C
• Nombre comercial: sofasencasa.com
• Domicilio: C/ María Auxiliadora, 81 – 23400 Úbeda (Jaén), España
• Correo electrónico: info@sofasencasa.com
• Teléfono: 614 71 01 91

No se ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

2. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases de legitimación:

• Gestionar su pedido, el pago, el envío y la entrega. Base: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender sus consultas, presupuestos y solicitudes de información recibidas por formulario web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Base: consentimiento del interesado o medidas precontractuales (arts. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Tramitar devoluciones, desistimientos, garantías y reclamaciones. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Gestionar su solicitud de financiación y comunicar sus datos a la entidad financiera correspondiente. Base: ejecución del contrato a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y promociones. Base: su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) o, si ya es cliente, el interés legítimo en ofrecerle productos similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puede oponerse en cualquier momento y de forma gratuita.
• Analizar el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestras campañas mediante cookies. Base: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Consulte la Política de cookies.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude en los pagos. Base: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elabora perfilado con efectos jurídicos para el interesado.

3. Datos que tratamos

Según el caso: nombre y apellidos, NIF, dirección postal de facturación y de entrega, correo electrónico, teléfono, datos del pedido y del pago, historial de compras, comunicaciones mantenidas con nosotros y datos de navegación obtenidos mediante cookies. No tratamos categorías especiales de datos.

Los datos completos de su tarjeta bancaria no son tratados ni almacenados por sofasencasa.com: se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela de pago.

El usuario garantiza la veracidad y la exactitud de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si facilita datos de terceros, deberá haberles informado previamente del contenido de esta política.

4. Plazos de conservación

• Datos de clientes y pedidos: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción legal; en particular, 6 años por la normativa mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años por la normativa tributaria (art. 66 de la Ley General Tributaria).
• Datos necesarios para la garantía legal: mientras dure el plazo de garantía de 3 años y el de prescripción de las acciones derivadas de ella.
• Consultas que no deriven en contrato: un año desde la última comunicación.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que solicite la baja o retire su consentimiento.
• Datos obtenidos mediante cookies: el plazo indicado para cada cookie en la Política de cookies.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, cuando resulte necesario para las finalidades descritas:

• Empresas de transporte y montaje encargadas de la entrega del pedido.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión del cobro.
• La entidad financiera correspondiente, cuando usted solicite financiación.
• Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico y herramientas de comunicación comercial.
• Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.

Los proveedores que acceden a datos personales por cuenta de sofasencasa.com tienen la condición de encargados del tratamiento y han suscrito el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD. No se realizan cesiones de datos distintas de las indicadas.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tecnológico tratara datos fuera del EEE, la transferencia se amparará en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que resulten necesarias. Puede solicitar información sobre dichas garantías escribiendo a info@sofasencasa.com.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluida la publicidad.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se conserven sin tratarlos, en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a info@sofasencasa.com o por correo postal a C/ María Auxiliadora, 81 – 23400 Úbeda (Jaén), indicando el derecho que desea ejercer. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle información adicional para verificarla. La solicitud se atenderá en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos de especial complejidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid; www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluidas la transmisión cifrada mediante protocolo TLS, el control de accesos y las copias de seguridad periódicas.

9. Menores de edad

Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de edad. Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los suprimiremos. Los padres o tutores pueden comunicárnoslo en la dirección de contacto indicada.

10. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.